Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras de manera personalizada y efectiva.

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando creas una cuenta en nuestra plataforma.
• Datos financieros: información sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa en inversiones y situación financiera general para personalizar nuestras recomendaciones.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y patrones de uso de nuestros servicios.
• Comunicaciones: registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos intercambiados y mensajes enviados a través de nuestros canales de atención al cliente.
• Datos de transacciones: historial de pagos, métodos de pago utilizados y información relacionada con la contratación de nuestros servicios premium.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de análisis financiero. Cada dato tiene un propósito específico y transparente.

• Personalización de servicios: adaptamos nuestras recomendaciones de inversión según tu perfil financiero, objetivos y tolerancia al riesgo específica.
• Comunicación directa: te enviamos análisis de mercado, alertas importantes, actualizaciones de tu cartera y noticias relevantes del mundo financiero.
• Mejora de la plataforma: analizamos el comportamiento de uso para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento legal: mantenemos registros necesarios para cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero español.
• Seguridad: monitoreamos actividades sospechosas, prevenimos fraudes y protegemos la integridad de nuestros sistemas.
• Atención al cliente: proporcionamos soporte técnico personalizado y resolvemos consultas específicas sobre nuestros servicios.

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito previo.

Compartir Información con Terceros

perionvalith mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para brindarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

• Proveedores de servicios esenciales: compartimos información limitada con empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener la seguridad de la plataforma.
• Entidades reguladoras: proporcionamos información cuando es requerida por organismos supervisores del sector financiero español, como la CNMV o el Banco de España.
• Socios estratégicos: en casos específicos y con tu consentimiento previo, podemos compartir datos agregados y anonimizados para desarrollar mejores productos financieros.
• Situaciones legales: divulgamos información cuando es necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones legales o proteger nuestros derechos legítimos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad abarca tanto aspectos técnicos como procedimentales.

• Cifrado avanzado: toda la información sensible se almacena y transmite utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones específicas.
• Monitoreo continuo: supervisamos nuestros sistemas las 24 horas del día para detectar y prevenir posibles intentos de acceso no autorizado.
• Respaldos seguros: mantenemos copias de seguridad cifradas de toda la información, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas.
• Actualizaciones regulares: nuestros sistemas de seguridad se actualizan constantemente para protegerte contra las amenazas más recientes.
• Auditorías externas: realizamos revisiones independientes de seguridad con empresas especializadas para validar nuestras medidas de protección.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario de perionvalith, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y transparente.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
• Derecho de rectificación: tienes la facultad de corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o incompleta en cualquier momento.
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho de portabilidad: te proporcionaremos tu información en un formato estructurado y legible para que puedas transferirla a otros servicios si así lo deseas.
• Derecho de oposición: puedes objetar el procesamiento de tu información para fines específicos, como marketing directo o análisis de perfiles.
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o legitimidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un máximo de 30 días calendario y sin costo alguno.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando tanto tus intereses como nuestras obligaciones legales.

• Datos de cuenta activa: mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios.
• Historial de transacciones: conservamos registros financieros durante 6 años después de la última transacción para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios.
• Comunicaciones: los correos electrónicos y mensajes se conservan durante 3 años para referencia histórica y resolución de posibles disputas.
• Datos de navegación: la información de uso de la plataforma se conserva durante 2 años con fines analíticos y de mejora del servicio.
• Eliminación automática: transcurridos los períodos establecidos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de toda la información.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo inicio de sesión, seguridad y navegación.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la experiencia general.
• Cookies de personalización: almacenan tus preferencias específicas, como configuraciones de dashboard y alertas personalizadas.
• Control total: puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o mediante las opciones de tu navegador.

Al continuar utilizando nuestros servicios, consientes el uso de cookies según se describe en esta política. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque perionvalith opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplan con los estándares europeos de protección de datos.

• Adequacy decisions: priorizamos transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
• Cláusulas contractuales estándar: cuando trabajamos con proveedores en terceros países, implementamos las cláusulas modelo aprobadas por la UE.
• Certificaciones de seguridad: exigimos que todos nuestros socios internacionales mantengan certificaciones reconocidas como ISO 27001 o SOC 2.
• Minimización de transferencias: limitamos las transferencias internacionales únicamente a lo estrictamente necesario para operaciones críticas.

Menores de Edad

perionvalith está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas del sector financiero.

• Notificación previa: te informaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y avisos en la plataforma.
• Transparencia total: todos los cambios serán claramente explicados, indicando qué información se ve afectada y cómo impacta tu privacidad.
• Derecho de objeción: si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor.
• Archivo histórico: mantenemos versiones anteriores de esta política disponibles para tu consulta y referencia.

La fecha de la última actualización siempre aparece claramente al inicio de este documento para tu información y seguimiento.